Política de privacidade

Versão de 3 de novembro de 2026

Esta política explica quais dados o Instalou trata, para quê e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Quem é o responsável

Os dados completos do responsável pelo Instalou (nome e CPF ou CNPJ) serão publicados aqui antes do início das cobranças. Para assuntos de privacidade, o contato é o WhatsApp (51) 98245-7824.

Sobre os dados da sua conta, o Instalou decide como tratá-los. Sobre os dados dos clientes que você registra no aplicativo, quem decide é você, e o Instalou os trata para prestar o serviço a você.

2. Dados que tratamos

• Cadastro: nome da empresa, CPF ou CNPJ, e-mail, senha protegida e a data em que você aceitou os termos.
• Dados da empresa: responsável, telefone, cidade, site, logo, preços e textos que você preencher.
• O que você registra: orçamentos, visitas e revisões, com dados dos seus clientes, como nome, telefone e endereço.
• Uso e técnica: datas de cadastro e de acesso, situação da assinatura, contagem de uso do aplicativo e dados técnicos de acesso, como endereço IP e tipo de navegador, tratados pelos fornecedores abaixo.

As fotos e os PDFs enviados pela ligação com o Google vão direto para a sua própria conta Google.

3. Para que usamos

• Criar e proteger a sua conta, guardar e sincronizar seus dados e fazer o aplicativo funcionar (execução do contrato).
• Conferir o CPF ou CNPJ, evitar contas repetidas e abuso do teste grátis, e manter a segurança (legítimo interesse e prevenção à fraude).
• Enviar e-mails de confirmação e troca de senha e falar com você sobre a conta e a assinatura, inclusive pelo WhatsApp.
• Entender como o aplicativo é usado para dar suporte e melhorá-lo (legítimo interesse).
• Cumprir obrigações legais, quando houver.

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

4. Com quem compartilhamos

• Supabase: banco de dados e login, em servidores na região de São Paulo.
• Cloudflare: hospedagem do aplicativo, entrega do site e contagem de visitas.
• Resend: envio dos e-mails do aplicativo.
• cdnjs e jsDelivr: entrega de partes técnicas do aplicativo, que recebem dados técnicos de acesso.
• Google e WhatsApp: somente quando você decide usar essas ligações.
• Autoridades: quando a lei ou uma ordem válida exigir.

Alguns desses fornecedores são de outros países e podem tratar dados fora do Brasil.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto a conta estiver ativa. Depois do fim do teste ou da assinatura, eles podem ficar guardados por até 12 meses, para você poder voltar, e depois podem ser apagados. Você pode pedir a exclusão antes disso. Alguns dados podem ser mantidos por mais tempo quando a lei exigir ou para defesa em processos.

6. Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso e cópia, correção, exclusão, informações sobre compartilhamento e oposição a tratamentos, nos termos da LGPD. Quem está com a conta bloqueada também pode pedir a cópia dos próprios dados. Faça o pedido pelo WhatsApp acima. Vamos responder em até 15 dias, e podemos pedir informações para confirmar que a conta é sua. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Se você é cliente de um instalador que usa o Instalou, procure primeiro esse instalador, que é quem decide sobre os seus dados.

7. Segurança

Usamos conexão protegida, senha guardada de forma protegida e regras no banco de dados para que cada conta veja apenas os próprios dados. Nenhum sistema é totalmente imune; se houver um incidente com risco relevante, avisaremos as pessoas afetadas e a ANPD, conforme a lei.

8. Dados guardados no aparelho

O aplicativo guarda no seu aparelho o login e uma cópia dos dados, para abrir mais rápido e funcionar sem internet. Isso é necessário para o serviço. Ao sair da conta, o que estiver só no aparelho é apagado. A contagem de visitas do Cloudflare é usada só para estatísticas do site. O Instalou não usa recursos de publicidade.

9. Mudanças nesta política

Esta política pode mudar. Mudanças importantes serão avisadas pelo aplicativo ou por e-mail.